Jakarta –

Menjawab kebutuhan informasi setiap pasien yang terus meningkat, Grup Eka Hospital menunjukkan komitmennya untuk mengedepankan kualitas layanan dan kepuasan pasien dengan meluncurkan Eka Hospital Appointment Center. Layanan ini dapat diakses oleh semua pasien melalui nomor 1-500-129.

Layanan Appointment Center Eka Hospital resmi diluncurkan pada Rabu (24/5). Layanan ini merupakan solusi efektif yang membantu pasien memesan rawat jalan di setiap unit yang terintegrasi dalam satu nomor. Disiapkan secara matang, layanan ini didukung oleh tenaga ahli profesional yang siap membantu pasien mendapatkan informasi yang mereka butuhkan.

Appointment Center Eka Hospital diharapkan dapat menjadi salah satu jembatan untuk membangun hubungan baik dengan pasien dan memudahkan pelayanan bagi mereka. Selain itu, efisiensi operasional tentunya akan meningkat dimana operator dapat menangani banyak informasi dan janji dengan cepat dan efektif sehingga berdampak besar bagi Eka Hospital Group.

IKLAN

GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN

dr. Rina Setiawati selaku Chief Operating Officer (COO) Grup Eka Hospital menjelaskan bahwa layanan Appointment Center didukung oleh sistem teknologi terkini, sehingga rumah sakit dapat memantau kualitas percakapan, tingkat keterampilan, dan secara otomatis memantau kinerja staf. operator oleh komputer.

“Call center akan menjadi yang pertama merespon kebutuhan pasien. Selain memberikan informasi produk layanan Eka Hospital Group, pasien juga dapat melakukan pendaftaran rawat jalan dengan cepat dan efektif. Tanpa menggunakan mesin atau robot, semoga kualitas tetap terjaga,” katanya dalam keterangan tertulis.

Layanan Appointment Center ini akan memudahkan pendaftaran rawat jalan di seluruh Grup Eka Hospital mulai dari BSD Tangerang, Bekasi, Cibubur, Pekanbaru, RSIA Grand Family PIK dan RSIA Family Pluit hanya dengan mengingat 1 nomor saja yaitu 1-500-129. Appointment Center Eka Hospital beroperasi setiap hari mulai pukul 06.00-22.00 WIB.

Kehadiran Appointment Center Eka Hospital juga melengkapi layanan yang sudah ada, seperti layanan Call Center Ambulance Group Eka Hospital dengan nomor hotline 1-500-352, untuk setiap kebutuhan penjemputan ambulan dan P3K. Dengan demikian, membuka akses seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menjangkau layanan di Eka Hospital Group dengan mengurangi jumlah panggilan yang terabaikan.

(Promosi Konten/Eka Hospital)